ITIL
Optimierung der Security und Hardware Services im Produktionsumfeld (Industrial Work Space)


PROJEKT ÜBERBLICK
Im Rahmen des Produktes „IndustrialDevice“ verantwortet die Group IT der BMW Group alle IT-Endgerät Lösungen im Produktionsumfeld. Dies umfasst die Produktberatung, die Bereitstellung von neuen Endgerätlösungen, die Freigabe und Integration von Hardware sowie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb von 3rd-Party Sicherheitslösungen. Als Experte in den Bereichen Operations (Betrieb) und Securitylösungen wurde die WK IT mit dem Betrieb des Industrial Work Spaces und dessen Optimierung beauftragt, und stellte mit ihrer Expertise den optimalen Partner für die Group IT der BMW Group dar.

METHODEN UND TECHNOLOGIEN
Confluence
Jira
Application LifeCycle Management

Erhöhte Transparenz

Optimierung der Workflows

Effizienzsteigerung der Supportprozesse